POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ENTREGÔ SUMARÉZINHO

Data da publicação: 01/11/2024

A empresa Cr Master Delivery Express LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 45.198.427/0001-84, com nome fantasia Entregô Sumarezinho, com sede na Rua Heitor Penteado, nº 2193, bairro Sumarezinho, São Paulo/SP, CEP 05437-002. A presente Política de Privacidade tem como finalidade informar como os dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos durante o uso do aplicativo Entregô Sumarezinho, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), além de outras normas vigentes relacionadas à privacidade e proteção de dados.

Nossos dados de contato são:
E-mail: DPO@crmasterdelivery.com.br
Telefone: 11 99632-2847

Introdução

A ENTREGÔ SUMAREZINHO respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) em observância às legislações aplicáveis.

Dados coletados

Coletamos informações pessoais para proporcionar uma melhor experiência ao usuário, otimizar nossos serviços e cumprir com nossas obrigações legais. Os dados pessoais que podemos coletar incluem, mas não se limitam a:

• Dados de identificação: Nome, Cpf, Cnpj, entre outros.
• Contato: Endereço, E-mail, Telefone, entre outros.
• Dados bancários como: Número da agência, Conta, Banco, Chave Pix, entre outros.
• Dados de navegação: Informações de IP, cookies, preferências de navegação, histórico de acessos, informações sobre dispositivos e localização.
• Dados do dispositivo: Modelo do aparelho, sistema operacional, endereço IP, localização geográfica, idioma configurado, dados da rede Wi-Fi, versão do aparelho, versão do aplicativo entre outros.
• Diretamente de você: Quando você se cadastra em nosso aplicativo, assina nossa newsletter ou interage conosco de outras formas.
• Cookies: Tal tecnologia permite a coleta de determinadas informações, incluindo seus dados, com o objetivo de cumprir as finalidades descritas neste Aviso de Privacidade. Elas também possibilitam o reconhecimento, monitoramento e armazenamento de suas preferências durante a navegação e uso dos serviços na Internet. Outras tecnologias semelhantes poderão ser utilizadas com o mesmo propósito.

Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais será realizado com base nas seguintes hipóteses legais, conforme previstas na LGPD:

• Consentimento: Quando você nos fornece dados pessoais voluntariamente para fins específicos (ex.: newsletter, marketing).
• Execução de contrato: Para a prestação dos nossos serviços e produtos solicitados.
• Cumprimento de obrigação legal: Quando necessário para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Legítimo interesse: Para atender a nossas necessidades de operação e melhoria dos nossos serviços, sempre observando seus direitos e liberdades fundamentais.

Finalidade do Tratamento de Dados

Comunicação:

• Comunicar sobre eventos, promoções e/ou anúncios conduzidos pela Entregô Sumarezinho em sua conta de e-mail, por mensagem de texto, aplicativo de mensagens, ligação telefônica (incluindo telemarketing) e notificação instantânea (push);
• Informar sobre mudanças em nossos termos, serviços, políticas ou avisos (incluindo este Aviso de Privacidade); e enviar newsletters e informações sobre os Serviços;
• Ofertar novos serviços a você, através de notificação via aplicativo da Entregô Sumarezinho.

Segurança:

• Oferecer suporte técnico, assegurando a segurança e o pleno funcionamento dos Serviços;
• Evitar falhas técnicas e riscos à segurança dos sistemas;
• Garantir a proteção dos direitos de propriedade de terceiros que utilizam nossos Serviços.

Personalizar e inovar experiência:

• Personalizar anúncios, conteúdos e recomendações com base nos seus interesses, dentro ou fora dos Serviços da Entregô Sumarezinho e de seus parceiros;
• Criar um perfil personalizado para melhorar sua experiência nos serviços da Entregô Sumarezinho, Empresas Relacionadas e Parceiros;
• Desenvolver, testar e aprimorar os Serviços, além de novos conteúdos e funcionalidades.
• Realizar pesquisas e análises para melhorar o desempenho e a inovação dos Serviços próprios e dos parceiros;
• Avaliar o alcance e a eficácia de anúncios, entendendo o perfil do público;
• Monitorar tendências, uso, audiência e interações;
• Aplicar tecnologias de inteligência artificial e acompanhar sua navegação e consumo.

Compartilhamento de dados pessoais

Prestadores de Serviços de Suporte Técnico

Seus dados poderão ser compartilhados com terceiros contratados para prestação de suporte técnico, visando garantir o funcionamento dos serviços e oferecer a devida assistência, sempre em conformidade com a legislação de proteção de dados.

Autoridades Governamentais

Poderemos compartilhar seus dados com autoridades públicas e órgãos competentes para cumprir obrigações legais ou exercer nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.

Parceiros de Negócios

Seus dados poderão ser compartilhados com parceiros estratégicos para melhorar nossos serviços, expandir nossas atividades e desenvolver novas soluções, inclusive para complementar ou validar informações, aprimorar sua experiência e oferecer comunicações mais relevantes.

Prestadores de serviços

Poderemos compartilhar seus dados com empresas terceirizadas responsáveis por nos auxiliar na prestação de serviços relacionados à infraestrutura de TI, marketing, análise de dados e demais atividades de apoio operacional.

Armazenamento

Seus Dados poderão ser transferidos, armazenados e processados tanto no Brasil quanto em outros países. Esse tratamento será realizado em conformidade com este Aviso de Privacidade, adotando medidas técnicas e organizacionais adequadas para assegurar a confidencialidade e a proteção dos Dados.

Seus direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar informações sobre os dados que possuímos a seu respeito;
• Correção: Pedir a correção de dados pessoais incompletos, desatualizados ou incorretos;
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando aplicável.
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento;
• Oposição: Se os dados forem tratados com base em legítimo interesse, você pode se opor ao tratamento a qualquer momento;

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio dos canais indicados no início desta Política.

Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais dos fornecedores serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades mencionadas nesta Política, incluindo o cumprimento de obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente. Quaisquer modificações serão comunicadas de forma clara e transparente aos usuários e estarão disponíveis para consulta em nosso aplicativo.

Transferência Internacional de Dados

Caso seja necessário transferir dados pessoais para fora do Brasil, a Entregô Sumarezinho garante que tal transferência ocorrerá de acordo com as exigências da LGPD, incluindo a implementação de medidas de proteção adequadas.

Contato e Dúvidas

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais ou para exercer seus direitos, o usuário pode entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da Entregô Sumarezinho através do seguinte:

E-mail: DPO@crmasterdelivery.com.br Telefone: 11 99632-2847 Endereço: Rua Heitor Penteado, 2193 - Sumarezinho - São Paulo, SP - CEP: 05437-002.

Lei Aplicável e Jurisdição:

Esta Política de Privacidade será regida pelas leis brasileiras, sendo sua interpretação realizada em língua portuguesa. Para a resolução de eventuais conflitos relacionados a este documento, fica estabelecido como competente o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro foro, ainda que privilegiado.